TÉRMINOS Y CONDICIONES TOKENIZACIÓN Y BILLETERA DIGITAL:

Los presentes términos y condiciones regulan el uso al vincular una Tarjeta de Crédito/Debito/Prepago de ahora en adelante “Tarjeta digitalizada”, de METROBANK, S.A., en adelante “Metrobank”, en billeteras digitales de los tarjetahabientes de Metrobank de las marcas Visa Internacional y MasterCard Worldwide, en adelante “Las marcas autorizadas”

Una “Billetera digital”, es una solución de pago contactless (sin contacto) que permite efectuar pagos de forma fácil, rápida y segura, una vez vinculada la tarjeta a la billetera digital, la misma se podrá utilizar en lugar de la tarjeta física, en cualquier terminal de pago que cuente con sistema contactless. La Billetera digital no es propiedad de Metrobank. La obligación de Metrobank respecto a la funcionalidad de la Billetera digital se limita a entregar de forma segura la información, permitiendo la utilización de la Tarjeta digitalizada del usuario en el dispositivo, en adelante el “Usuario” o “Tarjetahabiente”; además no es responsable del uso, funcionalidad o disponibilidad de la Billetera digital o Dispositivo donde se encuentra alojada, la disponibilidad de lectores contactless compatibles en diferentes puntos de venta, o un nivel de servicio reducido producto de la falla en la comunicación por terceros y proveedores de red.

Además de los presentes términos y condiciones, el Usuario deberá aceptar los términos y condiciones de la Billeteras digitales que apliquen.

 

PRIMERO: Aceptación del servicio de tokenización:

El proceso de “Tokenización”, consiste en reemplazar los datos sen sensitivos de la tarjeta (número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de valor de verificación), por un identificador o criptograma digital único llamado “Token”. Al seleccionar la opción de añadir a Google Wallet o añadir a Apple Wallet, el Usuario, autoriza expresamente a Metrobank para proceder con la tokenización de la tarjeta. El Usuario puede vincular y eliminar una Tarjeta digitalizada de la Billetera digital desde su dispositivo móvil. El proceso de vinculación de una tarjeta permite vincular e incorporar una tarjeta física en la billetera digital. Por lo tanto, el uso de la “Tarjeta Digitalizada” en la billetera digital tiene las mismas facultades y condiciones que la tarjeta física.

 

SEGUNDO: Seguridad y obligaciones del Usuario.

El Usuario será el único responsable de todas las operaciones que se realicen con la Billetera digital, y no podrá desconocer en ningún caso las transacciones que se imputen a la citada Billetera digital.

A efectos de la utilización de la billetera digital, los Usuarios deben considerar que cualquier persona que pueda desbloquear el dispositivo, podrá realizar transacciones usando las Tarjetas Digitalizadas en la Billetera digital.

El Usuario que vincule una Tarjeta Digitalizada de Metrobank, a la cuenta registrada en la Billetera digital en cualquier Dispositivo, serán responsables de asegurar que:

• Que solo podrán estar registradas las credenciales del Usuario en su dispositivo, que debe ser el dueño de la Tarjeta digitalizada.
• Que la Billetera digital del Usuario no sea compartida con terceros y solo sea utilizada por el Tarjetahabiente de Metrobank.
• Resguardar su código secreto o mecanismo de acceso del dispositivo móvil con la misma diligencia con que resguarda sus claves de acceso Metrobank.
• No llevar un registro de las claves dentro del dispositivo o cualquier otro elemento de confianza que pueda ser objeto de hurto o robo.
• Resetear el dispositivo al formato de fabrica previa eliminación de toda vinculación con tarjetas antes de deshacerse del mismo.
• En los casos que las credenciales de un tercero estén registradas en el dispositivo del Usuario, sea el tarjetahabiente titular o el tarjetahabiente adicional, estos deben asegurarse de que estas credenciales sean removidas. En cualquier momento, el Usuario, sea el tarjetahabiente titular o el tarjetahabiente adicional, podrá eliminar o suspender la tarjeta titular y adicional, respectivamente, desde la funcionalidad de Billetera digital.
• El Usuario deberá dar aviso inmediatamente a Metrobank al teléfono 204-9030, si su dispositivo o tarjeta física se encuentra extraviado o ha sido hurtado y/o robado. Metrobank, podrá solicitar al Tarjetahabiente copia de la denuncia interpuesta ante las autoridades competentes, en los casos de ROBO, HURTO O PERDIDA del dispositivo o las tarjetas, si tiene sospechas de que hubo un ataque de seguridad con relación al dispositivo o en la billetera digital, o bien, si un tercero no autorizado ha utilizado su código y/o clave secreta, o cualquier otra credencial para entrar a su Billetera digital. Metrobank una vez recibido el aviso procederá con la suspensión de la “Tarjeta digitalizada”.

 

TERCERO: Comisiones o Cargos.

Metrobank no cobrará al Usuario comisiones ni cargos por vincular, eliminar o adicionar la tarjeta a la Billetera digital, sin perjuicio de que el Usuario será responsable por cualquier cargo o gasto que se origine como consecuencia del uso cotidiano de la Billetera digital, tal como la utilización de datos móviles asociados a su compañía telefónica”.

 

CUARTO: Suspensión y terminación del servicio de tokenización.

Metrobank puede bloquear, suspender o poner término a la vinculación de la Tarjeta digitalizada del Usuario en la Billetera digital en los siguientes casos:

• Si Metrobank sospecha la existencia de fraude, ya sea a consecuencia de la utilización de la tarjeta como del dispositivo;
• Si la tarjeta del Usuario se encuentra bloqueada;
• Si la tarjeta del Usuario se encuentra en mora
• Por cualquier otro motivo que Metrobank así lo estime conveniente.
• Si Metrobank es instruido por Las marcas autorizadas, por sospecha de fraude;
• Si los acuerdos de Metrobank con el proveedor de la Billetera digital finalizan o son suspendidos.

 

QUINTO: Información y Privacidad y protección de datos

Metrobank y Las marcas autorizadas podrán guardar información relacionada al dispositivo (incluida la versión de la aplicación, modelo y dispositivo, sistema operativo e información de seguridad, como PIN, OTP/token y credenciales del dispositivo (contraseña, Face ID, Touch ID), incluyendo los casos en que la información sea obtenida por medio de acceso remoto) con las siguientes finalidades:

• Para asegurar que la Tarjeta digitalizada del Usuario funcione apropiadamente en la Billetera digital.
• Por motivo de seguridad e identificación de fraude.
• Para que Metrobank pueda realizar mejoras en el servicio.
• Además, Metrobank, Las marcas autorizadas y el Procesador, quien es el intermediario que procesa las transacciones con tarjetas de crédito y débito cuando los clientes realizan pagos en línea, a fin de brindar el presente servicio, pueden intercambiar información para permitir el uso de la Tarjeta digitalizada con la Billetera digital y para mejorar su servicio; información sobre personas involucradas en violación de seguridad o fraude.
• Los datos relacionados con el número de tarjeta y datos sensibles no se almacenan en la Billetera digital, sino que se almacenan datos en forma encriptada, segura y con un identificador diferente al número de tarjeta. Esta información es la que se transfiere al dispositivo electrónico habilitado mediante comunicación inalámbrica.

 

SEXTO: Modificaciones a estos términos y condiciones.

Metrobank podrá modificar los presentes términos y condiciones, así como cualquier información relacionada al uso del servicio de la Billetera digital, en cualquier momento en los casos en que sea necesario, con el fin de mejorar el servicio.