Los boletos aéreos no son reembolsables ni transferibles entre aerolíneas.
Los boletos aéreos podrán emitirse a nombre de cualquier persona natural que indique el cliente.
El cliente puede escoger entre las distintas opciones de aerolíneas para adquirir su boleto aéreo y podrá, a su discreción, escoger la fecha del viaje, sujeto a disponibilidad.
El Cliente arma su viaje y en base a ello se le cotiza en puntos.
Si no tiene la cantidad de puntos para redimir un premio, el cliente podrá cargar la diferencia a su tarjeta de crédito MetroBank.
Una vez redimidos los puntos y emitido el premio, el cliente correrá con cualesquiera cargos por razón de cambios de rutas, cambios de itinerarios, cambios de fechas, etc.
Correrán por cuenta del cliente, impuestos (salida de Panamá, entrada al país destino, impuesto de boleto), cargo por servicio a la agencia de viaje asignada por el banco, sin embargo si el cliente tiene los puntos suficientes y así lo prefiere estos pueden ser incluidos en la conversión.
